Politique de confidentialité
Politique de confidentialité — ALPORA-SHOP.COM
Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
La présente politique explique comment alpora-shop.com, exploité par VH Group HK Limited (« nous »), collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.
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VH Group HK Limited — Unit 7, 8/F., Tower B, 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Hong Kong
Contact : contact@alpora-shop.com
Téléphone : +33 6 44 65 42 99
Données que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site ou passez commande, nous pouvons collecter : vos coordonnées (nom, adresse, email, téléphone), vos informations de commande et de paiement, les données de votre compte client, les données techniques de navigation (adresse IP, cookies, type d'appareil, pages consultées) et vos échanges avec notre service client.
Pourquoi nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données pour traiter et expédier vos commandes, gérer votre compte client, assurer le service après-vente, améliorer nos services et notre site, vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement), prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.
Bases légales
Nos traitements reposent sur l'exécution du contrat de vente (commandes, livraison, service après-vente), sur votre consentement (cookies non essentiels, communications marketing), sur notre intérêt légitime (prévention de la fraude, amélioration de nos services) et sur nos obligations légales (comptabilité, litiges).
Cookies
Notre site utilise des cookies pour son fonctionnement, l'analyse de fréquentation et la personnalisation publicitaire. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour les refuser, ce qui peut limiter certaines fonctionnalités. Pour plus de détails sur les cookies Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies.
Partage de vos données
Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de nos services : Shopify (hébergement et plateforme), les processeurs de paiement, les transporteurs, les outils d'analyse et nos partenaires marketing. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Transferts internationaux
Vos données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne, notamment à Hong Kong (siège de la société), ainsi qu'au Canada et aux États-Unis (Shopify). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par des garanties équivalentes assurant un niveau de protection adéquat.
Conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales et résoudre d'éventuels litiges.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment via le lien de désabonnement présent dans nos emails. Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@alpora-shop.com.
Mineurs
Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.
Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter à contact@alpora-shop.com ou déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date de mise à jour.
Contact
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